Garanti Süresinde Arızalı Varta Aküsü Değişimi Reddedildi

Varta marka 60’lik aküyü 2024 Kasım ayında satın aldım, henüz iki yıl garanti süresi dolmadan akü bitti. Balıkesir Edremit’teki Ardıçoğlu Akü bayisine götürdüğümde, garanti kapsamında değişim yapılmaması için çeşitli bahaneler ürettiler. Yapılan ölçümde akü arızalı çıkmasına rağmen aküyü şarja alıp ertesi gün tekrar ölçüm yapacaklarını söylediler.

Ertesi gün yapılan ölçümde bu kez akünün sağlam olduğu söylenerek ürün bana geri verildi. Ancak aradan çok geçmeden akü tekrar bitti ve aynı sorunu yaşadım. Buna rağmen garanti süresi devam etmesine karşın akünün değişimi yapılmadı ve mağdur edildim.

Varta markasının garanti koşullarına uygun şekilde, sorunlu akümün yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.