Garanti Bitmeden Varta Akü Arızası Ve Oyalayıcı Bayi Tutumu

01.11.2024 tarihinde Çorum’da Öznur Oto Akü Otogaz Elektrik isimli bayiden Varta marka akü aldım. Aracım Opel Vectra b 1996 model. Aküyü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra aracım marş basmamaya başladı ve akünün zayıfladığını fark ettim.

Aracı elektrikçiye götürdüğümde akünün arızalı olduğunu, sorunun aküden kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine aküyü aldığım bayiye geri götürdüm. Bayi aküyü benden teslim aldı ve “1 hafta sonra dönüş yaparım” diyerek beni gönderdi. Bir hafta sonra yeniden bayiye gittiğimde bu kez akünün sağlam olduğunu söyleyip, aküyü bana geri vererek “10–15 gün dene, akü tekrar biterse bakarız” şeklinde bir yaklaşım sergiledi.

Akünün garantisinin bitmesine yaklaşık 15 gün gibi çok kısa bir süre kalmışken bu şekilde oyalayıcı bir davranışla karşılaşmamdan son derece rahatsızım. Aracı kullanırken sürekli akü bitecek endişesiyle kalıyorum ve garanti süresi dolduğunda hiçbir işlem yapılmayacak olmasından kaygı duyuyorum.

Varta’dan ve ilgili bayiden, akümün yeniden ve detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, gerçek arıza durumunun netleştirilmesini ve gerekiyorsa garanti kapsamında değişim ya da kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti süresi dolmadan giderilmesini istiyorum.