Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Cevaplar Yetersiz Kaldı

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Varol Tekstil satıcısından yastık, yastık alezi ve yatak alezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10525848638. Toplamda 1238,51 TL ödeme yaptım ve ürünlerin 22 Eylül’de kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo hazırlama aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Satıcıya defalarca soru sormama rağmen her seferinde “1-2 gün içinde kargolanacak” şeklinde yanıt aldım. Trendyol asistanı ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı. Siparişi Kocaeli/Kartepe adresine teslim almak üzere bekliyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.