to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Engellenen İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi
12.08.2025 tarihinde Vareno isimli internet sitesi üzerinden toplam 8.541 TL tutarında, bir ceket ve bir kazak siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde ürünlerim bana teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık iki ay iki gün geçti.
Bu süre içinde firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak numaram engellendiği için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. İletişim için kullandığım numaram 0530*****17’dir.
Ürünlerimi teslim alamadığım ve firma ile de iletişim kuramadığım için, ödediğim 8.541 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vareno isimli site üzerinden WhatsApp aracılığıyla bir ceket ve bir kazak sipariş verdim, toplamda 8.541 TL ödedim. Ödemeyi 12.06.2025 tarihinde Akbank banka kartımla, C*** A*** adına gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ya da siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sonrasında tarafıma sipariş numarası, teyit mesajı ya da fatura bilgisi gönderilmedi. Ürünler gelmeyince WhatsApp üzerinden tekrar yazdım ancak numaram engellendi ve bir daha ulaşamadım. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de bu sitenin bu şekilde insanları mağdur ettiğini düşünerek endişe duyuyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 8.541 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
12.08.2025 tarihinde Vareno üzerinden WhatsApp yoluyla bir ceket ve bir kazak siparişi verdim ve toplam 8.541 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödeme sonrası dekontum tarafıma gönderildi, ardından da kargo gönderi numarası paylaşıldı. Daha sonra kargoyu takip ettiğimde gönderinin ve Word Express tarafından satıcıya iade edildiğini gördüm. Ürünler elime hiç ulaşmadığı halde, ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca, yaklaşık 50 kez ulaşmaya çalıştım ancak numaram engellendi ve şu anda hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne ürünlerimi alabildim ne de para iadem yapıldı. Ödediğim 8.541 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vareno ekibine, sorunumun çözülmesi için gösterdikleri çabayı takdir ediyorum.
Vareno ekibi sorunu çözmedi
Vareno Online isimli yerle WhatsApp üzerinden bir adet ceket ve bir adet kazak için alışveriş yaptım. 12.08.2025 tarihinde toplam 8.541 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi ve herhangi bir kargo veya takip bilgisi paylaşılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sonrasında numaramın engellendiğini fark ettim. Hem ödediğim yüksek tutar ortada kaldı hem de iletişim kurabileceğim hiçbir kanal bırakılmadı. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 8.541 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini istiyorum.
