Taşınma Gününde Yanıltıcı Firma Değişikliği Ve Aşırı Hasar Şikayeti

23 Ağustos ile 25 Ağustos tarihleri arasında İstanbul’dan Adana’ya taşınmak için Öz Nizam Nakliye ile anlaştım. Ancak taşınma günü geldiğinde benimle sözleşme yapan firma gelmedi, yerine Varansoy Nakliyat isimli başka bir ekip gönderildi. Bu durum bana önceden bildirilmedi ve ben Öz Nizam Nakliye ile anlaştığımı düşünürken, aynı soyadı taşıyan bambaşka kişilerle muhatap bırakıldım.

Gelen ekip eşyalarıma kesinlikle özen göstermedi. Eşyalarımı düzgün kolilerle ve malzeme ile paketlemek yerine çöp poşetlerine ve alelade karton kutulara doldurup rastgele yerleştirdiler. Tabak, tencere ve diğer eşyalarımda hiçbir düzen ve koruma yoktu. Gardırobum zarar gördü, kapısı kapanmıyor, montajı da son derece özensiz yapıldı. Dolap kapaklarının çoğu takılmamış, ranzayı yanlış monte etmişler, çekmeceyi kırmışlar, duvar saatimin camını kırmışlar ve tüm bu hasarlı işleri bu şekilde bırakıp gidip işi tamamlamadan ayrılmışlardır.

Buzdolabımın dondurucu kısmında ve evde bırakılan et ve tavuklar nedeniyle buzdolabının içi ve evde ciddi bir koku oluştu. Hem beyaz eşyam hem de evimin kokusu bu yüzden ciddi şekilde etkilendi. Çalışma üslupları da son derece saygısız ve lakayttı; eşyalarım hakkında olumsuz yorum yaparak, sizli bizli bile konuşma nezaketi göstermeden iletişim kurdular. Biraz ciddi konuştuğumda da “biz Kars Digorluyuz” gibi konuyla ilgisiz cümlelerle işi hafife aldılar.

Durumu hem Öz Nizam Nakliye’ye hem de Varansoy Nakliyat’a ilettiğimde, her iki taraftan da “o adam sıkıntılıdır” şeklinde ciddiyetsiz ve sorumluluktan kaçan cevaplar aldım. Benimle sözleşme yapan Öz Nizam Nakliye de, yönlendirdikleri ekip de sorumluluk kabul etmeyip beni ortada bıraktılar.

Yaşadığım tüm bu hasarların, buzdolabı ve evde oluşan kötü koku dahil olmak üzere maddi kayıplarımın ve zarar gören eşyalarımın eksiksiz şekilde telafi edilmesini, gardırop, ranza ve kırılan eşyalarımın profesyonelce onarılmasını veya bedellerinin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yönlendirmelerle müşteriyi farklı firmalarla muhatap bırakma ve sorumluluktan kaçma uygulamalarının sonlandırılmasını bekliyorum.