Fiyat Artışı, Hasarlı Teslimat Ve Saygısız Davranış Şikayeti

21 Ağustos’ta Adana’dan yüklenmek, 22 Ağustos’ta ise Şanlıurfa Siverek’e teslim edilmek üzere Adana Özcanlar Evden Eve Taşımacılık firmasıyla anlaştım. Süreç en başından itibaren sorunlu geçti. İlk olarak fiyat konusunda önce 50 bin tl’ye anlaştık, ardından motorine zam bahanesiyle fiyatı yükseltmeye çalıştılar. Ben de başka firma düşüneceğimi söyleyince bu kez 45 bine razı oldular. Daha sonra beni tekrar arayıp başka müşterinin iptal ettiğini söyleyerek bu kez 52 bin tl’ye işi yapmayı teklif ettiler ve sonunda 52 bin tl ödeme yaptım.

Eşyalarım Siverek’e geldiğinde gelen görevlinin tavrı son derece saygısız ve kaba idi. Asansörü kuracağı yerdeki camı çıkaracağını, cam patlarsa kendisinin takmayacağını, bunun kendi işi olmadığını söyledi. Ben kabul etmeyince bu kez küçük balkon camını çekiçle vura vura yerinden söktü. Teslimat sırasında eşyalarımın neredeyse hepsinde darbe ve hasar vardı. Yatağımı kurdular fakat şu anda yatağım düzgün kapanmıyor, içindeki raylı demir eğilmiş durumda.

Bunun dışında büyük bir saksı ağacım vardı, geldiğinde toprağı tamamen dökülmüş, bitki neredeyse solmuştu. Bütün bu hasarlara ve kötü muameleye rağmen firma kesinlikle hata kabul etmedi. Çalışana işçiliğini beğenmediğimi, bu şekilde olamayacağını söylediğimde bana “benim işim on numara, sadece para konuştu” şeklinde saygısız bir cevap verdi. Taşınma öncesinde de firma ile defalarca kez telefon görüşmesi yaptım, sürekli fiyat değiştirdiler; ücreti ödedikten sonra da muhatap bulmakta zorlandım. Firmanın sahibi M***** C**’dır.

Yaşadığım tüm bu zararlar ve mağduriyet nedeniyle, özellikle hasar gören eşyalarım için tarafıma zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın bu tutum ve davranışları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.