Vape.com’dan 1.050 TL Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İade Yok

20 Ağustos 2026 tarihinde vape.com adresinden elektronik sigara sipariş ettik. WhatsApp iletişim hatlarına yazdım, bana dönüş yapıldı; ürünler hakkında bilgileri aldım. Daha sonrasında ödeme yapmam için bana bir IBAN numarası gönderdiler. IBAN numarasına ödemeyi yaptıktan sonra dekontu paylaşmamı rica ettiler; dekontu paylaştım. Daha sonrasında hep zoraki cevaplar aldım. Sipariş durumuyla ilgili mesaj attığımda hemen dönülmedi; bu bizde şüphe uyandırdı. Bunu satıcı ile paylaştığımızda "endişeniz olmasın, toplu gönderim yapıyoruz" dediler; bu sebepten kargonun geciktiğini söylediler. Daha sonrasında da ekte belirtildiği gibi WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştık ama hiçbir şekilde dönüş alamadık. Farklı bir numaradan tekrar sipariş verir gibi yapıp numarayla görüştüm; oradan da hemen döndüler, tabi ürün satacakları için. Onlara para iadesi yapılmadığı takdirde veya ürün gönderilmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı söyledim. Bu konuda bir açıklamanız var mı diye teyit ettiğinde hiçbir şekilde cevap alamadım ve daha sonrasında da ilgili mercilere şikayetimi ileteceğim. WhatsApp konuşmaları, ödeme yapılan IBAN numarası, kişi adı ve web sitesindeki kargo vermiş olduğuma dair resmi ektedir. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını, bu tarz işlemlerin önlenmesini rica ederiz.

Daha sonrasında yaptığımız araştırmalar sonucunda elektronik sigara satan sitelerin birçoğunda aynı şikayetin olduğunu fark ettik; bu konuda çok fazla mağdur insan olduğunu gördük. Yatırmış olduğumuz IBAN numarası ve hesap bilgisi de ektedir; gereğinin yapılmasını rica ederiz.

İlk başlarda telefonla ulaşmaya çalıştığımda görüşme sağlayabildim, fakat daha sonra aramalarıma cevap verilmedi; en sonunda da engellendiğimi fark ettim. Gönderdiğim 1.050 TL tutarındaki ödemeyi banka hesabımdan tek seferde havale/EFT yoluyla yaptım, buna rağmen hiçbir şekilde ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Hem ödediğim tutarın derhal iade edilmesini hem de bu firma hakkındaki gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.