Siparişim Teslim Gelmedi Ve İade Hâlâ Bekliyor

Valuenne adlı giyim markasının web sitesi üzerinden 05.01.2026 tarihinde nişanım için elbise siparişi verdim. Mailime gelen bilgilendirmede siparişim #1188 numaralı sipariş olarak görünüyordu. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sipariş ettiğim elbiseler elime hiç ulaşmadı. Daha sonra para iademin yapılacağını belirttiler, bu nedenle bir süre kendilerine güvenerek bekledim. Ancak o günden bu yana hem telefonla aramalarıma cevap vermiyorlar hem de mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Ne ürünleri alabildim ne de para iadem yapıldı.

Artık elbiselere ihtiyacım kalmadı, tek isteğim, tarafıma taahhüt ettikleri gibi ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesi.