Kargoya Verilmeyen Siparişler Ve Hemen İade Talebi

Valuenne adlı siteden 5 Şubat’ta “Marcia Diamante uzun kollu maksi elbise lacivert” (beden l), 7 Şubat’ta ise “Avery uzun kollu maksi elbise” (beden 38) olmak üzere iki adet elbise sipariş ettim. Siparişlerimden birine ait numara #1353’tür. Ödemelerini toplamda 4.300 TL ve 2.950 TL olarak gerçekleştirdim.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siteye defalarca e‑posta göndermeme ve mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, telefonlarına da ulaşılmıyor. Kardeşimin düğünü cuma günü ve bu elbiseleri özellikle bu tören için almıştım, zamanım kalmadı.

Siparişlerimin derhal kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim toplam tutarın aynı kanaldan, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal başvurularımı yapacağımı bildiriyorum.