Kilit Arızası Ve Cevapsız Üretici İletişimi Nedeniyle İade Talebi

Vagonlife marka saklama kabını yaklaşık 6 ay önce Pazarama satıcısından satın aldım. Ürünü gayet normal koşullarda, yaklaşık 10 kez kullandıktan sonra kilit kısımlarından biri aniden kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Ürün bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda bozulduğu için üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili önce Pazarama satıcısına başvurdum, satıcı ise benimle ilgilenmek yerine üretici firma ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Vagonlife firmasına hem mail hem de mesaj yoluyla durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Web siteleri üzerinden yaptığım başvurulara da cevap alamadım.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün iadesi alınarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Faturam mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim.