Vadihesap1 Siparişim Hâlâ Beklemede, 300 TL İadesi Gelmiyor Ve Destek Cevap Vermiyor

Vadihesap üzerinden “3 oyun 300 TL” kampanyasından Steam için ürün satın aldım. İlk iki denememde siparişlerim iptal edildi, üçüncü siparişimi ise 16.01.2026 tarihinde oluşturdum. Ancak bu siparişimde de “bekleniyor” ifadesi görünüyor ve 4 gündür ne ürünüm teslim edildi ne de bir ilerleme yaşandı.

Toplam 300 TL bakiye kullandım ve şu an bu tutar tarafıma iade edilmiyor. Sistem sipariş numaram #6355 olan işlemimi hâlâ beklemede gösteriyor, bakiyem de hesabıma geri yüklenmediği için ne ürünü alabiliyorum ne de paramı kullanabiliyorum.

Bu süreçte destek ekibine iki defa yazdım, her seferinde talebimin işleme alındığı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimi teslim ediyorlar ne de ücret iadesi yapılıyor.

Siparişimin derhal tamamlanmasını ya da 300 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve iletişim eksikliğinin de açıklanmasını talep ediyorum.