Ayıplı Vaden Kompresör Ve Saffet Motorlu Araçlar'ın Sorumluluk İhmalı

İstanbul Kadosan Sanayi Sitesi’nde hizmet veren Saffet Motorlu Araçlar üzerinden Mercedes Tourismo aracımızın hava kompresörü arızası için Vaden marka yeni bir kompresör satın aldık. Aracın orijinal kompresör markasının bu olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, ustamız bu ürünün garantili ve hesaplı olduğunu, ayrıca yerli malı olduğu için tercih etmemizin daha iyi olacağını söyleyerek tavsiyede bulundu. Biz de bu güvene dayanarak Vaden kompresör taktırdık.

Ancak kompresör 10.000 kilometre olmadan, hatta önceki arızalı kompresörden bile daha fazla olacak şekilde yağ kaçırmaya başladı ve araç sefer yapamaz hale geldi. İzmir’den İstanbul’a gelirken Bursa otobanında yolda kaldık, yoldan tamirci bulup geçici tamir yaptırarak zor şekilde İstanbul’a dönebildik. İstanbul’a geldiğimizde durumu Saffet Motorlu Araçlar’a anlattık.

İlk taktıkları kompresöre 21.500 TL, sonrasında verdikleri ikinci kompresöre ise 17.750 TL olmak üzere toplamda 39.250 TL ödeme yaptık. İlk kompresörü fabrikaya teste göndereceklerini söylediler. Yaklaşık bir ay sonra gelen test sonucunda, kompresörün “toz emdiğini, ürünün hatalı olmadığını, bu nedenle bizim 21.500 TL’nin çöpe gittiğini” söylediler. Testi yapan yer de fabrikanın kendi atölyesi, bağımsız bir kurum değil.

Son gönderilen kompresör şu an araçta takılı ve yaklaşık 20.000 kilometredir sorunsuz çalışıyor. Bu da arızanın bizim aracımızdan değil, daha önce gönderilen Vaden kompresörden kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen Vaden kompresör ve aracı satan-servis eden taraf mağduriyetimize sahip çıkmamış, sorunu tamamen araca yüklemiştir.

Piyasa şartlarının çok zor olduğu, ekonomik olarak zaten sıkıntılı dönemden geçtiğimiz bu süreçte, kısa sürede arıza yapan ayıplı bir mala sahip çıkılmaması ve bütün sorumluluğun bize yüklenmesi hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etmiştir. Ödediğimiz bedel ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ayıplı ürünle ilgili olarak tarafıma hak ettiğim şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.