Yıpranmış Ve Kirli Halı Teslimatı, Geciken İletişim Ve İade Talebi

Uzman Halı Yıkama Mersin’e halılarımı yıkatmak için verdim, toplam 3 adet halı için 700 TL ödeme yaptım. Halılar yıkamadan döndüğünde hem yıpranmış hem de kirli bir şekilde teslim edildiler. Yıkamaya vermeden önce böyle bir sorun yokken, teslim aldığım gün bu durumu fark ettim.

Durumu telefonla firmaya iletmeme rağmen uzun süre telefonlar açılmadı, daha sonra da yaklaşık bir ay sonra gelebileceklerini söylediler. Ödediğim ücrete rağmen hem halılarımın bu şekilde zarar görmesinden hem de ilgisiz ve gecikmeli dönüş yapılmasından dolayı mağdur oldum.

Halılarımın mevcut durumunun incelenmesini, mümkünse zarar gören kısımların giderilmesini, bu yapılamıyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini istiyorum.