Tam Ödeme Şartı Nedeniyle Erişim Reddedildi, İade Süreci Uzadı

18 Kasım 2025 tarihinde Uzman Akademi’den okuma anlama ve online temel matematik eğitim kursları için toplam 7.600 TL ön ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kayıt sırasında okuma anlama kursunun 08.12.2025 tarihinde başlayacağı bilgisi verildi. Ancak tarih geldiğinde, ödemenin tamamını yapmadan online şifre veremeyeceklerini söylediler.

Ben 09.12.2025 tarihinde gelip ödemenin kalan tutarını tamamlayacağımı belirtmeme rağmen, paranın tamamı ödenmeden kesinlikle online şifre veremeyeceklerini ifade ettiler. Ödemenin üçte birini peşin ödemiş olmama rağmen, eğitimden önce parayı koşul hâline getiren bu yaklaşım, kurumun eğitim odaklı değil para odaklı çalıştığını düşünmeme sebep oldu ve bunun üzerine temel matematik kursunun iptalini talep ettim.

Temel matematik kursunun iptalini 08.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka şubesinde işlemleri yapan firma yetkilisine ilettim ve sonrasında telefonla aranarak iptal talebim teyit edildi. Bu iptal doğrultusunda 3.600 TL’lik temel matematik kursu için ödediğim tutarın iadesini istedim. Aradan yaklaşık 21–23 gün geçmesine rağmen defalarca aramama karşın her seferinde “1 saat içinde geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.

Kayıt ve ödeme alma aşamasında bu kadar hızlı davranan bir kurumun, iş para iadesine gelince bu kadar yavaş ve ilgisiz davranması beni mağdur etmiş durumda. Temel matematik kursu için ödediğim 3.600 TL’nin en kısa sürede, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.