to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Platform Sorunları Nedeniyle Eğitimden Hiç Fayda Sağlanamadı
Uzman Akademi’den 11 yaşındaki, 5. sınıfa giden kızım için hızlı okuma ve anlama eğitimi aldık. Paketimiz 12 online ders ve 2,5 aylık dijital platform kullanımından oluşuyordu. Online derslere giren öğretmenimizle ilgili bir sorun yaşamadık, elinden geleni yaptığını düşünüyorum; ancak sistem ve dijital platform o kadar sorunlu çalıştı ki, eğitimden neredeyse hiç verim alamadık.
Eğitimimiz 12 Ocak 2026 tarihinde başladı ve yaklaşık bir aydır neredeyse her gün benzer sıkıntılarla karşılaştık. Dijital platformdaki etkinlikler çoğu zaman hiç açılmadı, açılanlar da okuyamayacağımız kadar hızlı akıp gitti. Platformun yapay zeka kısmı sürekli yanlış hesaplamalar yaptı, birçok egzersizde tamamen beyaz, boş bir sayfa ile karşılaştık. Derse giriş yaptığımız her gün, daha hiçbir etkinlik yapmamış olmamıza rağmen “Bugünkü dersi tamamladınız” uyarısı aldık ve bu nedenle platformdan hiçbir gerçek fayda sağlayamadık.
20 yıllık bir öğretmen olarak bu sistemi değerlendirdiğimde, dijital platformun ciddi anlamda yetersiz ve hatalı olduğunu, bu haliyle verilen sözle ve paket içeriğiyle örtüşmediğini ve ne yazık ki bu yapısıyla bir para sorunu izlenimi oluşturduğunu düşünüyorum. Online ders öğretmenimizin tüm çabasına rağmen sistem sağlıklı ve senkron ilerlemediği için kızım kayda değer bir gelişme gösteremedi.
Tüm bu sorunları kuruma hem telefonla hem de yetkililerle görüşmelerim sırasında detaylı biçimde ilettim ve sistem düzeltilerek eğitimin, online ders ve dijital platform birlikte olacak şekilde en baştan, paket olarak yeniden başlatılmasını talep ettim. Buna rağmen önce iki ders, ardından pazarlık yapılıyormuş hissi uyandıracak şekilde üç ders hediye teklifinde bulunuldu. Başından beri bize 12 özel ders ve 2,5 aylık dijital platform kullanımından oluşan bir paket satılmışken, bu tür hediye ders tekliflerinin ne yaşadığımız mağduriyeti giderdiğini ne de kızımın eğitimini telafi ettiğini düşünüyorum.
Bu eğitime 14.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Tüm bu yaşananlar sonucunda talebim; sorunlu dijital platformun düzeltilmesi ve kızımın eğitiminin, söz verilen içerik ve sürelerle, online dersler ve sorunsuz işleyen dijital platform birlikte olacak şekilde en baştan yeniden verilmesidir.
Sayın Bedia Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öğrencimizin eğitim süreci tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Öğrencimiz, 6 hafta boyunca toplam 12 ders olacak şekilde bire bir öğretmeniyle hızlı okuma eğitimini tamamlamış ve süreç boyunca önemli bir gelişim kaydetmiştir. Yapılan ölçümlerde: İlk ölçüm: 122 kelime / %20 anlama Ara ölçüm: 276 kelime / %80 anlama Son ölçüm: 376 kelime / %80 anlama Sonuçlar, öğrencimizin hem okuma hızında hem de anlama oranında belirgin bir ilerleme sağladığını göstermektedir. Ayrıca dijital sistem üzerindeki ödevleri düzenli olarak tamamladığı görülmektedir. Eğitim paketimiz kapsamında bire bir derslere ek olarak 2-3 ay süreli yapay zeka destekli dijital platform erişimi sunulmaktadır. Zaman zaman tabletlerin işletim sistemi sürümlerinden kaynaklı teknik güncellemeler nedeniyle giriş esnasında hatalar oluşabilmektedir. Bu durum kurum kaynaklı olmayıp, farklı cihaz (bilgisayar veya güncel sürüm tablet) üzerinden giriş yapıldığında sorun yaşanmamaktadır. Bununla birlikte, memnuniyetinizi önemsediğimiz için, mevcut kullanımınıza ek olarak tarafınıza yeni bir dijital platform erişimi de tanımlanmıştır. Uzman Akademi olarak öğrencilerimizin gelişimini ve veli memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve başarılı günler dileriz. Saygılarımızla, Uzman Akademi
Ödevlerimiz boş beyaz sayfa olarak akmış, süre sonunda başarıyla tamamladınız yazısı çıkmış fakat bu durum egzersizlerin yapıldığı anlamına gelmemektedir. Kızım platforma son sürüm bilgisayarla girmekte olup, problemlerin bizimle hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Elinizdeki digital verilerle kendinizi haklı çıkarmaya çalışmanız platformunuzda yaşanan sorunları örtbas etmeye yetmemektedir. Çocuğumun yapılan ölçümleri kesinlikle kitap okuma hızına yansımamış olup, eğitimi almadan önceki hızıyla okumaya devam etmektedir. Keşke eğitimi satarkenki yaklaşımınız, yaşanan sorunları çözme esnasında da devam etse ve yaşanan mağduriyeti çözmeyi deneseydiniz. Fakat tabii ki paranın ödendiği andan itibaren durum değişiyor.
