to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Aktivasyon Nedeniyle 3 Ay Süren İnternet Kesintisi Ve 1500 TL İşçilik Ücreti İadesi Talebi
Uzaynet ev internetini köyde kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay boyunca, aktivasyonum yanlış yapıldığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Sorun 4. Ayda başladı ve 7. Ayın 20’sine kadar devam etti.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sistemde her şeyin düzgün göründüğü, problemin bizim cihazımızda ya da anten yönünde olduğu söylendi. Bunun üzerine günlerce anten ayarı yaptık fakat internet yine gelmedi. Sonrasında cihazı alıp il merkezimiz olan Sivas’a götürmek zorunda kaldık. Bize denememiz için yeni bir cihaz verdiler ve işçilik adı altında 1500 TL ücret aldılar. Ancak buna rağmen internet gelmedi.
En sonunda sorunun cihazdan değil, aktivasyonun ve bölgemizin sisteme yanlış girilmesinden kaynaklandığını öğrendik. Eski cihazı geri aldık, aktivasyonumuz düzeltildi ve internet ancak ondan sonra düzeldi. Yani yaklaşık 3 ay boyunca internet kullanamadığım halde fatura ödedim ve üzerine bir de 1500 TL işçilik ücreti ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1500 TL işçilik bedelinin ve 3 ay boyunca kullanamadığım halde tarafıma faturalandırılan internet ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
