Uzaynet'ten Aldığım Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

18/07/2024 tarihinde uzaynet internet kurulumu yaptırdım. İlk başta siyah olan modem arızalı çıktı. Şimdi de 1 sene bile olmadan router arızalandı. İnterneti kullanamaz olduk. Müşteri hizmetlerinden teknik desteğe bağlandım adrese gelmemiz 1250 TL + 8 TL de km başına ücret alırız dediler. Gerekli yerlere şikayet edeceğim dediğimde bana kargo kodu verip router ı göndermemi söylediler. Dedikleri adrese routeri gönderdim neredeyse 1 ay oldu ne arayıp bilgi veren oldu ne de mail atan oldu. Dün 20/12/2024 tarihinde bilgi için yazdım. Bana verdikleri cevap router kullanıcı hatası yüzünden arızalanmış dediler. Biz tamiratını yapmayız ya da değişim yapmayız dediler. Ben ilk kurulumda 15bin tl'ye yakın ödeme yaptım. Ve gerçekten sorunsuz bir karşılık alamadım. Böyle bir saçmalık olabilir mi. Ben ilk defa bu serviste karşılaştım. Bu ücret ile Türkiye'de nereye giderseniz gidin garanti kapsamında olan ürünlerin ücretsiz bakımı onarımı ve değişimi yapılır. 1 aydır mağdurum internetimi kullanamıyorum. Ürünlerini satana kadar her şey çok güzel ama parayı ödeyip kurulum yapılınca bir daha seninle ilgilenen olmuyor. Herkes başından savıyor. Tavsiye kesinlikle bu firma ile alışveriş kurulum falan yaptırmamanız. Çünkü ürünleri hep garanti kapsamı dışında arızalanıyor ne hikmetse. Konu ile ilgili yardımcı olmanızı ürünümün acilen değiştirilip tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.