Uykupof Siparişimin Acilen Doğru Adrese Teslim Edilmesini Talep Ediyorum

Uykupof adlı firmadan 16 Ekim’de kızıma sürpriz olması için 3.230 TL tutarında bir ayıcık siparişi verdim. Siparişimin kargo bilgisi, 4px3002160403964cn takip numarası ile, 17track üzerinden görünüyor ve sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda; ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ayrıca teslimatla ilgili hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım.

Teslimat adresi Antalya Kepez olmasına rağmen ne kargodan ne de firmadan net bir bilgiye ulaşamadım. Firma daha önce WhatsApp üzerinden benimle yazışmıştı fakat şu anda ulaşamıyorum; mesajlara geri dönüş yapılmıyor.

Ürünümün gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin araştırılmasını, siparişimin acilen doğru adrese teslim edilmesini ya da 3.230 TL’lik ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.