Emre

"Destek taleplerine bakan müşteri temsilcilerinin görevlerini layıkıyla yerine getirmeleri ve müşterileri şikayet oluşturmaya mecbur bırakacak şekilde zaman kaybettirmemeleri daha doğru olacaktır. Şikayetvar üzerinden ilettiğim başvuru ise ilgili temsilciler tarafından iki gün içinde çözüme kavuşturuldu. Saygılarımla."

"İdefix sayesinde arızalı ürünümü satıcıya gönderebildim; ilgileri için İdefix’e teşekkür ederim. Betaplus satıcısı ise “soru sor” bölümüne yönlendiriyor. Sipariş numarasını yazmama rağmen tekrar tekrar sipariş numarası sorup oyalamaya çalışıyor. İdefix olmasaydı yasal yollara başvurmak zorunda kalacak ve süreç daha da uzayacaktı. Bu tür satıcıları bünyelerinde barındırmamalarını tavsiye ederim."

"İkas'tan Melike Özdemir'e sonsuz teşekkürlerimizi iletiriz. Panelde yaşadığımız tüm sorunları özveri ile ilgilenerek çözüme kavuşturdu. Hatta elinden gelenin çok daha fazlasını yaptığına bu süreçte defalarca şahit olduk. Ancak satış ekibi telefonlarımıza ve maillerimize dönmeyerek gizemini korumaya devam ediyor ancak sorun değil. Melike hanım İkas dediği sürece bizlerde İkas demeye devam edeceğiz."