Müşteri Memnuniyetinde Sınıfta Kalan İşletme
Ben bu kadar kaba bir işletme daha görmedim. Mesaj atıyorsunuz, soru için sürekli ters cevaplar alıyorsunuz. Oraya gidiy...orsunuz, zaten ters bir tavırla karşılaşıyorsunuz. Acaba bundan önce gittiğimde de bir sorun var mıydı diye düşündüm. Tekrar gitmek istediğimde, o güne ait bir sorun olmadığını, Çi
Yani Çağla hanım geribildiriminizi görünce şok olduk. Görenleri aydınlatabilmek adına; • İzmit şubeye işlem yaptıracağım Bursa şubeyi mi seçmeliyim İzmit şubeyi mi seçmeliyim diye bir soru sordunuz. Nasıl yani diye bir tepki verdik çok karmaşık anlamadım keşke daha anlaşılır yapsaydınız dediniz. İzmit şubede işlem yaptırmak istiyorsanız İzmit şube seçeneğinden randevu oluşturmanız gerekir (düz mantık.) • 15 dakika önce paylaştığımız eski danışanlarımıza 2750₺ yerine 2300₺ fiyat bilgisi paylaştığımız ekran görüntüsünü bize paylaşıp randevu oluşturduğumda gerçekten indirim yapacak mısınız? Sorunuza da mantık çerçevesi içerisinde eski danışanımızsanız evet o şekilde cevabını verdik. •1,5 seans ücretini sordunuz 3450₺ cevabını verdik çünkü; 1 seans 2300₺ 0.5 seans 1150₺ (ikiye böldük) 1.5 seans 2300₺+1150₺=₺3.450,00 (basit matematik hesabı) "1 ml 2300₺ ise 1,5 ml nasıl 3450₺ yapıyor? "Diye bir mesaj attınız Bizde son raddede artık ne kadar yapması gerekiyor yazdık, biz suçlu olduk. Şaşırtıcı.
