Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Memnuniyetinde Sınıfta Kalan İşletme

802

Ben bu kadar kaba bir işletme daha görmedim. Mesaj atıyorsunuz, soru için sürekli ters cevaplar alıyorsunuz. Oraya gidiyorsunuz, zaten ters bir tavırla karşılaşıyorsunuz. Acaba bundan önce gittiğimde de bir sorun var mıydı diye düşündüm. Tekrar gitmek istediğimde, o güne ait bir sorun olmadığını, Çiğdem Hanım'ın tamamen böyle bir yapıya sahip olduğunu anlayıp gitmekten vazgeçtim. Müşteri memnuniyeti diye bir şey var; ne sorarsak tersleyici cevaplar veriyorlar, hiç hoş değil.

Yorumlar

Daha önce seansınıza da 1.5 saat geç geldiğiniz için sıkışmışız bu sebeple gergin olmuş olabiliriz:) ayrıca tek seansa gelmek için 6 kez seans ertelemişsiniz. Ve defalarca kez salonda sadece sizleri beklemişiz geç kaldınız diye. Bizce bir düşünün.

Yani Çağla hanım geribildiriminizi görünce şok olduk. Görenleri aydınlatabilmek adına; • İzmit şubeye işlem yaptıracağım Bursa şubeyi mi seçmeliyim İzmit şubeyi mi seçmeliyim diye bir soru sordunuz. Nasıl yani diye bir tepki verdik çok karmaşık anlamadım keşke daha anlaşılır yapsaydınız dediniz. İzmit şubede işlem yaptırmak istiyorsanız İzmit şube seçeneğinden randevu oluşturmanız gerekir (düz mantık.) • 15 dakika önce paylaştığımız eski danışanlarımıza 2750₺ yerine 2300₺ fiyat bilgisi paylaştığımız ekran görüntüsünü bize paylaşıp randevu oluşturduğumda gerçekten indirim yapacak mısınız? Sorunuza da mantık çerçevesi içerisinde eski danışanımızsanız evet o şekilde cevabını verdik. •1,5 seans ücretini sordunuz 3450₺ cevabını verdik çünkü; 1 seans 2300₺ 0.5 seans 1150₺ (ikiye böldük) 1.5 seans 2300₺+1150₺=₺3.450,00 (basit matematik hesabı) "1 ml 2300₺ ise 1,5 ml nasıl 3450₺ yapıyor? "Diye bir mesaj attınız Bizde son raddede artık ne kadar yapması gerekiyor yazdık, biz suçlu olduk. Şaşırtıcı.

Benzer Şikayetler

Nail Chic Only Müşteri Hizmetlerinin Üslubu!

2.384

Müşteri hizmetleri konusunda oldukça yetersiz bir işletme. Randevu teyidi için arıyorlar, randevumu değiştirmek istediği...

1 Yorum

Selin Beste Kan Güzellik Kötü Yönetim Ve İşlem

2.296

Kesinlikle hiç ilgi yok, paralarını aldıktan sonra sanki siz müşteri değilmişsiniz gibi davranıyorlar. Yaptıkları işleml...

4 Destek2 Yorum