Yanlış Gönderilen Yakıt Filtresi İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Ustaparçacı adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce araç yakıt filtresi satın aldım. Gelen ürün hem aracımın modeline uymadı hem de ilandaki fotoğrafta görünen üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Durumu satıcıya ilettiğimde ürünün doğru olduğunu iddia edip iade talebimi kabul etmediler. Daha sonra doğru ürünle karşılaştırmalı olarak fotoğraflar göndermeme rağmen bu kez de mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. 10501454148 numaralı siparişime rağmen yanlış ürün gönderildiği ve ilandaki ürünle aynı olmadığı açıkça ortada olmasına karşın iade sürecim hiçbir şekilde ilerletilmiyor.

Yanlış gönderilen yakıt filtresi için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse elimdeki doğru ürün ve tarafıma gönderilen yanlış ürünün karşılaştırmalı fotoğraflarını da paylaşabileceğimi belirtir, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.