Yıl Dönümünde Reddedilen Masa Talebi Ve Kaba Personel Davranışı

7 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında yıl dönümü yemeğimiz için Antalya Kepez’de bulunan Usre Restoran’a gittik. Her gittiğimizde oturduğumuz ve yine özellikle istediğimiz, oyun alanına yakın olan 13 numaralı masaya geçmek istedik. Masada “rezervasyon” yazmamasına rağmen bu masanın rezerve olduğunu, 13 ve 14 numaralı masaların birleşik olduğunu ve misafirleri olduğunu söylediler. O sırada 13 numaralı masa boş olmasına rağmen, 14 numaradaki bayandan izin alıp masayı ayırdılar.

Bu süreçte çalışanların yüz ifadeleri asık, tavırları son derece rahatsız edici ve isteksizdi. Bize, yıl dönümü için gelmiş bir aile olarak, ortada bir masa önerdiler ve talebimizi önemsemeyen bir yaklaşım sergilediler. Küçük çocuğumuz olduğu için özellikle oyun alanına yakın bir masa istememize rağmen bu konuya da anlayışlı yaklaşılmadı. Sonuç olarak kendimizi istenmeyen misafir gibi hissettik, sipariş bile verilmeden, yemek yemeden restorandan ayrıldık çünkü masaya gelip sipariş dahi almadılar.

Yaşadığımız bu saygısız ve rahatsız edici tavır nedeniyle, ilgili personel ya da personeller hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve başka misafirlerin benzer bir durum yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.