Kimlik Yokluğunda Çocuğun Acil Kayıt İsteği Reddedildi, Saygısız Personel Tutumu

27 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.04 civarında Urla Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne, çocuğumun kolunda aniden çıkan kızarıklıkları göstermek ve olası böcek ısırığı, egzama ya da mantar gibi bir durum olabileceği için muayene ettirmek amacıyla başvurdum. Acilde kayıt yapan danışmadaki görevli kadın personele kızımın T.C. kimlik numarasını verdim, ancak yanımızda fiziki kimlik olmadığı gerekçesiyle çocuğumun kaydını açmayı reddetti.

Çocuğum kolundaki belirtiler nedeniyle acı içindeyken, T.C. kimlik numarasını verdiğimi, bunun sistemde görülebildiğini ve acil bir durum olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen görevli, burasının resmi kurum olduğunu, kimlik ibrazının zorunlu olduğunu söyleyerek bizi adeta kovar gibi bir üslupla uzaklaştırdı, T.C. kimlik numarasının işe yaramayacağını tekrarlayıp durdu. Kızım aynı hastaneden kaygı bozukluğu tanısıyla raporlu olmasına rağmen, bu tavır karşısında çocuğum “bir şey olacak” endişesiyle ciddi bir atak geçirdi, buna rağmen görevli tutumunu değiştirmedi.

Kendim eğitimli bir birey olarak acilin ne demek olduğunu, acil durumda yaklaşımın nasıl olması gerektiğini biliyorum; buna karşın ilgili personelin hastaya ve yakınına nasıl davranılması gerektiğinden bihaber, saygısız ve küçümseyici tavrını asla kabul etmiyorum. Çocuğumun tedavi hakkının, sadece fiziki kimlik yanımızda olmadığı gerekçesiyle bu şekilde engellenmesini hukuki olarak da takip edeceğimi ve ilgili personel hakkında yasal süreç başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Urla Devlet Hastanesi’nden, acil serviste görev yapan bu kayıt personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve hasta yakınına insanca, saygılı ve empatik yaklaşım konusunda personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm idari adımların atılmasını talep ediyorum.