Fermuar Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Bu markadan bir çok basic t-shirt ve başka pantolonda almış biri olarak bir pantolon aldım ürün bana geldi. İki üç kere ürünü giydim ve ürünün fermuarının durup durup açılma yapıyordu ayakta dururken otururken sanki fermuar patlamış gibi açılıp duruyor. Bende tekrar fermuarı düzeltip kapatıyordum. Ürün bana bol gelmesine rağmen böyle bir sıkıntı devam ettikçe ürünü iade edip incelemeye göndermeye karar verdim. Ve inceleme talebi ile iademi ret ettiler. Ürünü bana geri yollayacaklar. Defolu ürünü ünlü markaların pantolonları ile aynı fiyata sat ama müşteri memnuniyetini gözetme! Nasıl bir anlayış bu gerçekten pes! Bana dönüşte kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler Ürün bana zaten bol geliyor. Zaten nasıl patlasın? Fermuarda diş eksikliği de yok. Zaten ben yapsam gider terziye yaptırırım 100 TL vereceğim fermuar için bu kadar uğraşmam! Yazık yani size verdiğim para ve çevreme de anlatıp duruyordum çok memnun olduğumu. Artık asla sizden bir ürün de almam.