United Airlines Çözüm Olmasına Rağmen Üretmedi Ve Mağdur Etti

United Airlines (UA) geçici pasaportum nedeniyle beni San Francisco-Münih-İzmir uçuşuna kabul etmedi ve başka bir havayolu şirketinden bilet almaya yönlendirildim. Oysa havaalanında bir UA Yetkilisi check-in görevlisine bilet aldığım havayolunun uçuşuna aktarılmamı söylemişti. Görevli işlemi gerçekleştirmedi ve ben 26104,76 TL ödeyerek İzmir'e döndüm. Bilet aldığım uçakta boş yer de vardı başka United Airlines yolcusu da vardı. Hem UA hem bilet aldığım havayolu şirketleri Star Alliance üyesi, zaten ortak uçuş yapıyorlar ve birbirlerinin yolcularını da taşıyorlar. Eğer görevli yetkilinin de önerdiği gibi beni uçuşa aktarsaydı ben bu bedeli ödemeyecektim. Konuyu United Airlines'a yazdım ancak talebim geçici pasaportumun vizelerinin olmaması gerekçe gösterilerek kabul edilmedi, evet sorun geçici pasaporttu ama bir çözüm vardı ve bunu yapmadılar.
Ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.