Uniq Investment’ta 50.000 USD Kayıp Ve Geri Ödeme Sözünün İhlali

Uniq Investment dijital yatırım platformunda 09.2025 döneminde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 12668*** numaralı hesabım üzerinden yapılan işlemlerde, bana yeterli ve detaylı açıklama yapılmadan büyük tutarlı işlemlere yönlendirildim. Kısa süre içinde sürekli teminat talep edilerek destek olunduğu izlenimi verildi ve ardından hesabım bloke edildi. Aynı gün içerisinde yaklaşık 50.000 USD kaybettim.

İşlemler sırasında bana bir sözleşme sunuldu, bu sözleşmeyi okudum ve imzaladım; ancak firma kendi sözleşme şartlarına uymadı. Tüm süreç tamamen online olarak ilerledi. Kaybımı kurtarmak için benden iki üç kez teminat istendi, son teminatı yatırdıktan sonra işlemlerim devam ederken hesabım bloke edildi ve hesabımdaki tüm para birkaç dakika içinde eksi bakiyeye düştü. Daha sonra bloke tekrar açıldı fakat zararım aynen kaldı. Bu süreçte teminat talepleri hem WhatsApp üzerinden hem de telefon aramalarıyla ısrarla iletildi.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hatanın kendilerine ait olduğunu ifade etmelerine rağmen ödeme iadesi konusunda somut hiçbir adım atılmadı. Tüm kaybıma rağmen bana çözüm olarak yine sadece teminat yatırmam önerildi, bunun dışında makul bir çözüm sunulmadı. Elimde sözleşme, yazışmalar ve işlemlere dair kayıtlar bulunmaktadır.

Geçtiğimiz hafta Uniq Investment firmasında A*** Hanım isimli yetkili, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam karşılığında ödemenin iade edileceğini belirtti. Bunun üzerine şikayetimi kaldırdım ancak sonrasında firmadan hiç kimseye ulaşılamaz hale geldim. Devamında fca adı altında bir sigorta şirketi benimle iletişime geçerek ödemenin iadesi için devreye girdiklerini söyledi fakat bu kez de benden tutarın yüzde 10’u oranında ek bir teminat talep edildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabım üzerinden oluşan yaklaşık 50.000 USD tutarındaki kaybımın telafi edilmesini, şikayetimin kaldırılması karşılığında taahhüt edilen iadenin derhal gerçekleştirilmesini ve tüm bu süreçle ilgili sözleşme şartlarına uygun, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.