Prim İadesi Kartıma Yansımadı Ve İnceleme Talep Ediyorum

18.08.2026 tarihinde Unico Sigorta’dan poliçe numarası 186470295 olan trafik sigortamı, acente kodu 0515898 olan acenteniz üzerinden iptal ettirdim. İptal sonrası 4.160,03 TL tutarındaki prim iadesinin kredi kartıma yapılacağı bilgisi verildi ancak bu tutar kartıma yansımadı.

Acenteye başvurduğumda, acente yetkilisiyle birlikte kredi kartı hareketlerimi kontrol ettik ve acente ekranlarında iadenin göründüğü, fakat kartıma yansımadığı tespit edildi. Ardından Unico Sigorta acentesi olan temsilciye mail atıldı ve iadenin ayın 20’sinde gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ne hesabıma ne de kredi kartıma herhangi bir iade gelmedi.

Hem acente hem de banka tarafında tekrar tekrar kontrol yapmama rağmen, kredi kartı hareketlerimde bu iadeye dair hiçbir kayıt bulunmuyor. Ben iadenin gelmediğini defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma ısrarla iadenin yapıldığı söyleniyor ve konunun derinlemesine araştırılmadığını düşünüyorum. Unico Sigorta gibi bir kurumun bu şekilde mağduriyet yaşatmak istemeyeceğine inanıyor ve bu nedenle sizlerden destek talep ediyorum.

Talebim, 4.160,03 TL tutarındaki prim iademin, kartıma yansıtılamıyorsa dahi, tarafıma en kısa sürede ulaşacak şekilde gerekli incelemenin yapılması, iadenin gerçekten hangi hesaba/karta gönderildiğinin netleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.