Under Spor Ayakkabılarında Tekrarlayan Topuk Kırılma Ve Kullanıcı Hatası İddialarına Şikayet

Under markasından farklı zamanlarda aldığım üç adet spor ayakkabıda, kısa süre içinde aynı problemle karşılaştım. Ayakkabıların arka kısımlarında, topuğun geldiği bölgelerde kırılmalar ve deformasyonlar oluştu. İlk ayakkabıda bu sorun yaklaşık 4 ay içinde, diğerinde ise bir yıl dolmadan ortaya çıktı. Üçüncü ayakkabıda da benzer şekilde arka topuk kısmı kırıldı.

Tüm bu ayakkabıları inceleme için firmaya gönderdim ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi. Düzenli ve normal kullanım dışında hiçbir ekstra zorlayıcı kullanımım olmamasına rağmen aynı sorunun üç üründe de yaşanması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Under markasından, ürünlerimin tekrar incelenmesini, bu kez daha detaylı ve objektif bir değerlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ayıplı ürünlerin iade ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak ve her defasında kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmek artık güvenimi ciddi şekilde zedelediği için sürecin hızlı ve adil bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.