Under Armour Mağazasında Sigara Kokusu İddiası Ve Saygısız Davranış

Magosa Salamis Caddesi'ndeki Under Armour mağazasından bir tayt satın aldım. Mağazada vaktim olmadığı için ürünü eve götürüp orada denedim ve daha sonra değişim için mağazaya geri gittim. Değişim talebim sırasında mağaza sorumlusunun, ürüne “sigara kokuyor” bahanesini öne sürerek müdürüne yanlış bilgi verdiğine ve bunun üzerine mağaza müdürünün de benimle sağlıklı şekilde iletişim kurmak yerine son derece saygısız bir üslupla konuştuğuna şahit oldum.

Kendimi ifade etmeye çalışmama rağmen, “Ben mağaza müdür yardımcısıyım, ben öyle anladım, değiştiremeyiz” şeklinde konuşarak adeta beni kovar gibi bir tavır sergilediler. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve mağaza müdürünün yalnızca müdür yardımcısının beyanına dayanarak bu tarz bir üslup kullanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem haksız bir itham hem de ciddi bir saygı problemidir.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için öncelikle 0533********96 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılarak özür dilenmesini, ilgili personel ve yöneticiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse satın aldığım taytın değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşanan süreci A**** K******’ya da özellikle ileteceğimi belirtmek isterim.