Under Armour Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Üretim Hatası

2026 Mart ayının sonlarında Antalya Belek Land of Legends içindeki Under Armour mağazasından “Unisex UA Echo ss” model, 46 numara ve 11.000 TL bedelli bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece otel içinde, düz zeminde ve günde ortalama en fazla 2 saat olacak şekilde kullandım, bazı günler ise hiç giymedim. Buna rağmen aldıktan yaklaşık bir ay sonra sol ayakkabının ön sağ tarafındaki file kısmının bitim yerinden yırtık oluştu. İlk başta küçük olan bu yırtık zamanla büyüdü ve ardından sağ ayakkabıda da aynı bölgeden yırtık meydana geldi.

Ayakkabının iki tekinde de aynı bölgeden, kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda yırtılma olması nedeniyle üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Özellikle kaza geçirmiş ve ayakları kırık birisi olarak bu ayakkabıyı mecburen ve yüksek bir bedel ödeyerek tercih ettim; bu yüzden dayanıklılığının çok daha iyi olmasını beklerdim. Bu süreçte ayakkabıları sadece otel içinde, düz zeminde kullandığım halde bu sorunların yaşanması benim kullanım hatam olmadığını açıkça gösteriyor.

29.05.2026 tarihinde ayakkabıları satın aldığım Antalya Belek Land of Legends içindeki Under Armour mağazasına götürerek teslim ettim ve incelemeye gönderildi. Mağaza tarafından tarafıma 21 iş günü içerisinde SMS ile dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Müşteri kodum 1-4-8207553, mağaza kodu un28, form numarası 1-53513, fatura numarası 1-r-7-13798125 ve ürün kodu 6006061’dir. Ödemeyi bir kısmı nakit, bir kısmı kart ile yaptım.

Ayakkabının aynı yerlerinden bu kadar kısa sürede yırtılmasının kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum. Bu nedenle inceleme sonucunda ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun makul ve hızlı bir şekilde çözülmemesi durumunda, tüketici olarak haklarımı korumak amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.