to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bostanlı Hilltown Carrefour SA’dan Ulussan markalı kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açıp tattığımızda kesilmiş sütü andıran, acımsı ve kimyasal bir tat fark ettik ve bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedik, çöpe atmak zorunda kaldık. Ürünün üretim tarihi 27.11.2025, son tüketim tarihi 25.05.2026, parti/seri numarası ise 271125 olarak ambalaj üzerinde yer alıyor.
14 Nisan’da firma ile mail yoluyla iletişime geçtim, sonrasında beni arayan firma yetkilisi adres bilgilerimi alarak tarafıma yeni bir ürün gönderileceğini söyledi. Ürünün incelenmesi için geri gönderebileceğimi belirttiğimde ise bunu gerek görmediklerini ilettiler. Ancak aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de başka bir geri dönüş yapıldı, mağduriyetim olduğu gibi devam ediyor.
Benim amacım sadece yeni ürün almak değil, bu ve sonraki ürünlerde daha dikkatli olunması ve sorunun ciddiyetle ele alınmasıydı. Eğer ürün gönderilmeyecekse “göndereceğiz” denilerek açık adres bilgilerimin alınmasını da doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu süreçte hem ürünümü kullanamadım hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, söz verilen şekilde tarafıma net bir dönüş yapılmasını ve ilgili partiye ait ürünlerin gerekli kontrollerden geçirilerek bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Firmaya 12.4.2025 tarihinde yazdığım aşağıdaki mesaja ne bir yanıt geldi, ne de bir özür. Elbette bundan sonra bu markanın hiçbir ürününü kullanmayacağız. Ama bu kadar umursamazlık çok çirkin ve kabul edilebilir olmadığı için bu saygısızlığa sessiz kalmak istemiyoruz. Çok ayıp. E-posta mesajım (e...
Niğde Bor Beğsan Market’ten yaklaşık 1 hafta önce Bakkalbaşı marka kaşar peyniri satın aldım. Ambalajını 2 gün önce açtım, bir tost yapmak için sadece...
Kars firmasının kendi internet sitesi olan www.krsmetinbey.com üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde 500 gr gravyer, 1 kg köy peyniri, 500 gr çörek otlu taze kaşar, 500 gr eski kaşar, tulum peyniri ve bal siparişi verdim. Ürünler vakumlu paketler içinde geldi ancak hiçbirinin üzerinde son kullanma tarih...
Özgül Sucukları Eskişehir Köprübaşı şubesinden dün kaşar peyniri satın aldım. Ambalajın üzerinde son kullanma tarihi 03.04.2026 olarak yazıyordu, bu yüzden ürünü güvenle tükettim. Ancak peynirin tadı çok değişikti, yer yemez midem ciddi şekilde bulandı ve hastalandım. Doktora gitmedim, kendi imkanl...
Haloldumu üzerinden şikayetimi iletmek istiyorum. Şişli ’deki Carrefour Hiper Ortaklar şubesinden “tuzlu 500 gr dil peyniri” ürünü satın aldım. 80 yaşında bir tüketici olarak dil peynirini normalde tuzsuz olduğu için yıllardır özellikle tercih ederim, ancak bu aldığım ürün beklediğimin tam tersine a...
Yorumlar