Aşırı Tuzlu Dil Peyniri İade Ve Kargo İle Toplama Talebi

Haloldumu üzerinden şikayetimi iletmek istiyorum. Şişli ’deki Carrefour Hiper Ortaklar şubesinden “tuzlu 500 gr dil peyniri” ürünü satın aldım. 80 yaşında bir tüketici olarak dil peynirini normalde tuzsuz olduğu için yıllardır özellikle tercih ederim, ancak bu aldığım ürün beklediğimin tam tersine aşırı tuzluydu ve tüketemeyeceğim kadar kötü bir tada sahipti.

Ürünün son kullanma tarihi ve paketinde görünen herhangi bir sorun yoktu, paket de hâlâ bendedir. Buna rağmen ürünün lezzeti ve tuz oranı tamamen beklentimin dışındadır. Ürünü çöpe atmak zorunda kalmak yerine, incelenmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünün benden alınması gerekiyorsa, yaşım ve sağlık durumum nedeniyle markete tekrar gitmem zor olduğundan, ürünün adresimden kargo ile teslim alınması ve ücret iadesinin bu şekilde çözülmesini rica ederim. Gerek Haloldumu’nun gerekse Carrefour’un bu konuda daha ulaşılabilir bir iletişim hattı ve daha pratik bir yaklaşım sergilemesini, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini bekliyorum.