to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Bonuslarımız 5 Gün Boyunca Yüklenmedi, Mağduriyetimize Şeffaf Açıklama Talep Ediyoruz
Ultrabet’te 4 Mayıs’tan beri hak ettiğimiz nakit bonuslarımız hâlâ hesabımıza yüklenmiyor. Toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarındaki nakit bonuslarımız 5 gündür beklemede görünüyor ve kullanılabilir hale getirilmiyor.
Bu süreçte her gün canlı destek hattına bağlandığımızda bize sürekli aynı şey söyleniyor, sitede güncelleme olduğu ve beklememiz gerektiği belirtiliyor. Ancak yıllardır hiçbir platformda 3–4 saatten uzun süren bir güncelleme görmedim, burada ise 5 gündür aynı gerekçeyle oyalanıyoruz. Ne somut bir açıklama yapılıyor ne de sorunumuz çözüme kavuşuyor, sorduğumuzda da sadece geçiştirilip beklememiz gerektiği söyleniyor.
Bonus talep sisteminin bilinçli olarak aktif edilmediğini düşündürüyor ve bunun bir “kaçış öncesi son hamle” gibi hissettirdiğini özellikle belirtmek istiyorum. Kazandığımız ve hak ettiğimiz bonusları alamama ihtimalimizden endişe duyuyoruz. Konuyu ilgili lisans birimlerine de ileteceğim, diğer kullanıcıların da haklarını araması gerektiğine inanıyorum.
Kazandığım nakit bonusların en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, gecikmenin gerçek sebebi hakkında şeffaf ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşanan mağduriyetin telafisi için hak edişlerimizin iki katı tutarında ek bir Bonus tanımlanmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde sorun düzelmiyor, düzeltilmeye bile çalışılmıyor. Üyelere özensiz ve sorumsuzca cevaplar. Biz hakkımızı nerede arayacağız hiçbir şekilde üyelerin mağduriyetini gidermeye çalışmıyorlar. Üstelik üyelere hadi yalla h muamelesi yapıyorlar. Canlıdan kaçı yorlar yüzümüze kapatıp
Halen daha bizi oyalamaya devam ediyorlar. Kasti olarak nakit bonuslarimizi vermiyorlar. Sesimizi duyan yok mu bu soy guna bir son verecek kimse yok mu. 6 gün geçti ve şu an bağlandığımda yine öteleniyorum bu nasıl bir yüz süzlüktür. Bu nasıl bir vizyon suzluktur. Eyyy diğer üye arkadaşlar siz de lisansa varana kadar şikayet edin. Bu sektörde bir ilk yaşanıyor.
