to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Pastil Üzerinde Bilinmeyen Madde Görülmesi Güven Sorunu
Ülker pastil ürününü 7 Ağustos tarihinde BİM marketten satın aldım. Ürünü tüketmek isterken 19 Ağustos’ta pastilin yüzeyinde ne olduğunu bilmediğim, ürüne ait görünmeyen bir madde fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 20.03.2027, barkod numarası ise 8690840179084’tür.
Pastili kullanacağım anda bu durumu fark ettiğim için tüketmedim, bu nedenle herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım ancak gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim. Uzun yıllardır tercih ettiğim bir markada böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi zedeledi.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ambalaj bilgileri üzerinden partiye yönelik kontrol gerçekleştirilmesini, sorunlu ürünün değiştirilmesini ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme ve süreç sonucunda hem bilgilendirilmek hem de yaşadığım güvensizlik duygusunun telafisi için bir özür paketi gönderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker pastil ürününü BİM marketten aldım, ambalajında görünmeyen bir madde fark ettim ve tüketemedim. Şikayetimi ilettim, ancak marka hiçbir geri dönüş yapmadı, görüşme olmadı ve muhatap olmadı. Bu durum beni güvensiz ve ilgisiz hissettirdi.
Hiçbir şekilde marka iletişime geçmedi muhatap bile olmadı. Sözde yılların markasısınız ama ürününüzün arkasında bile durmuyorsunuz. Her zamanki gibi hayal kırıklığısınız!
