Ülker Fındıklı Çikolatasının Toz Halde Olması Ve Markaya Güvenin Sarsılması

Şok market ’ten birkaç gün önce Ülker fındıklı çikolata aldım. Paketi açtığımda çikolatanın görüntüsü normal çikolata gibi değildi, resmen toz gibi dağılmış, yenecek halde olmayan bir görüntüyle karşılaştım. Ömrümde ilk kez böyle kötü durumda bir çikolata görüyorum.

Son kullanma tarihi de yakın olmadığı halde ürünün bu halde olması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürün fişini saklamadım, bu yüzden herhangi bir yere başvuru da yapamadım.

Ülker gibi yıllardır bilinen bir markadan böyle bir ürün görmek istemezdim. Bu yaşanan durumla ilgili olarak markadan açık ve net bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca gerekli kontrollerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için önlem alınmasını istiyorum.