Ülker Dido Ürününde Dairesel Delik Ve Deformasyon: Güven Sorunu

04.10.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Vatan Mahallesi’indeki BİM şubesinden satın aldığım Ülker Dido ürününü açtığımda, ürünün üzerinde fotoğrafta da görülebileceği üzere dairesel bir delik ve buna bağlı bir deformasyon olduğunu fark ettim. Üründen herhangi bir yabancı madde çıkmadı; ancak çikolatanın bu şekilde olması üretim sürecinde bir sorun olup olmadığı konusunda beni endişelendirdi.

Şu ana kadar ne Ülker ne de BİM müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim süreciyle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve yaşadığım güvensizlik sebebiyle tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli olması halinde ürünün ambalajındaki son tüketim tarihi ve parti/lot bilgilerini de paylaşabilirim.

Geri dönüşünüzü ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.