to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Alpella Gofret Üzerinde Küflü Ürün Şikayeti
18 Ekim akşam saat 21.00 civarında mahallemdeki bir büfeden Ülker Alpella beyaz çikolatalı ve sütlü krema gofret aldım. Ürünü daha sonra açtığımda, paketi ilk kez açmama rağmen gofretin üzerinde küfe benzeyen siyah bir leke ve bozulma olduğunu gördüm. Ürünü fark eder etmez kesinlikle tüketmedim.
Ambalajı kapalı bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de hijyen ve kalite kontrolü konusunda markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü aldığım büfe fiş vermediği için elimde bir alışveriş belgesi bulunmuyor, ancak küflü ürüne ait fotoğraflar mevcuttur.
Bu yaşanan olumsuz deneyimin telafi edilmesi için tarafıma içerisinde benzer ürünlerin de yer aldığı bir hediye paketi gönderilmesini ve ayrıca üretim/hijyen süreçlerinizin bu ürün özelinde incelenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
