İptal Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

Uğur Okulları Sancaktepe Kampüsü anaokulu için kayıt yaptırdım. Toplam eğitim ücreti 300.000 TL idi, bunun 180.000 TL’lik kısmını taksitli olarak ödedim. Daha sonra çocuğum eğitime hiç başlamadan ve hiçbir hizmet almadan 6 Ağustos 2026 tarihinde kayıt iptali için dilekçemi verdim.

İptal sırasında, hizmet alınmamasına rağmen eğitim ücretinden yüzde 10 kesinti yapılacağını, bunun yasal olduğunu söyleyerek kabul etmemizi istediler, buna itiraz etmedim. Ancak bugün 1 Ekim olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Sancaktepe Kampüsü muhasebe birimiyle görüştüğümde, bana ödemenin yasal süre içerisinde yatırılacağı bilgisi verildi fakat hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Çocuğum okula hiç başlamamış olmasına rağmen, iptalden bu kadar uzun süre sonra dahi iadenin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödenen tutardan yüzde 10’luk kesinti yapıldıktan sonra kalan bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.