to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran 2024 tarihinde köpeğim için Ufuk Air (https://ufukair.com) sitesinden uçak bileti satın almak istedim. İlk olarak bana gidiş-dönüş bileti için 5900₺ fiyat verildi. Ekstra bir ücret olup olmadığını sorduğumda, müşteri hizmetlerinden "hayır" cevabını aldım. Ödemeyi yapıp onay verdikten 5 dakika sonra tekrar arandım ve köpeğimin taşıma ücreti olarak 6000₺ daha istenildiği bildirildi.
Müşteri hizmetlerinden M***** E*** Y***** ile +90 **********52 numaralı telefondan görüştüm. Toplamda 12000₺'lik bir bilet ücreti ödemek istemediğim için iptal talebinde bulundum. Bu durumda hem kendi biletimin hem de köpeğimin biletinin iptal edileceği ve toplamda sadece 2000₺'nin hesabıma iade edileceği söylendi. Bu teklifi kabul etmedim. Uzun bir bekletme süresinin ardından, sadece köpeğimin biletinin iptal edilmesini kabul ettiler ve 3000₺'nin iade edileceği belirtildi. Konuşmaların mantıksız olmasına rağmen, bu teklifi kabul etmek zorunda kaldım.
İptal işleminden sonra 7-2 gün arası iadenin yapılacağı söylendi. Ancak, bugün 11 Temmuz olmasına rağmen hala iade yapılmadı. Her aradığımda farklı bir şey söyleniyor ve çoğu zaman telefonlar açılmıyor. Firmayı +90 850 255 1949 numaralı telefondan aradığımda "firmamıza hoş geldiniz" diye açılıyor fakat firma adı belirtilmiyor.
Bu durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ivedilikle 3000₺ iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
26 Haziran 2024 tarihinde köpeğim için Ufuk Air (https://ufukair.com) sitesinden uçak bileti satın almak istedim. İlk olarak bana gidiş-dönüş bileti için 5900₺ fiyat verildi. Ekstra bir ücret olup olmadığını sorduğumda, müşteri hizmetlerinden "hayır" cevabını aldım. Ödemeyi yapıp onay verdikten 5 da...
0 (850) 242 30 52 numaralı Ufuk Air adlı şirketini yanlışlıkla aradım. Uçak saatim değişmiş olmasından ötürü biletimi iptal etmek istediğimi söylediğimde bunun olmayacağını belirttiler. Ardından ödemesini yapmış olmama rağmen biletimin kısmi rezervasyon da olduğunu aktif olması için 1252 TL ödemem g...
Ufuk Air adlı site tarafından mağdur edildim. Bilet iptali yapmak için aradığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler. Hesabımdan 4 bin küsur para çekildi. Bilet iptali için bütün yasal haklarımı kullanacağım. Lütfen gereği yapılsın.
13 Eylül 2023 günü Malta-İstanbul uçuşu için bilet satın aldık. Bilet almamız akabinde kedimiz için de rezervasyon yapmamız gerektiği için İnternet üzerinden THY iletişim yazıp çıkan 0 (850) 242 08 47 ( mobilucakbiletim.com) numarasını aradık ve kendini Türk Hava Yolları gibi gösterip oldukça normal...
İnternet üzerinden Pegasus müşteri hizmetleri yazdığımda karşıma bu ufuk Air firmasının numarası çıktı biletimde isim yanlışlığı olduğunu onu düzeltmek istediğimi söylediğimde 300 TL bir ödeme karşılığında yapabileceklerini söylediler yoksa uçağa binemeyeceğimi söylediler. Bende onayladım biletim üz...
Yorumlar