ÜçDörtBeş 345 Yayınları Kitaplarındaki QR Kodlar Çalışmıyor Video Çözümlerine Erişemiyorum

Buse · 2025-09-10T11:33:58+03:00

345 Yayınları’ndan BKM Kitap Evi aracılığıyla bu yıl güncel basım TYT Fizik, TYT Kimya ve geçen sene TYT Matematik test kitaplarını satın aldım. Kitapların video çözümlerine erişim amacıyla özellikle yeni basımlarını aldım. Ancak QR kodlar ne 345 Video Çözüm ne de Allstar uygulaması üzerinden çalışmıyor; sürekli “geçersiz” veya “karekod bulunamadı” hatası alıyorum. Farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Destek hattınızla birden fazla kez iletişime geçtim, her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Aynı kitabı ikinci kez almak zorunda kalmamın yanında, vaat edilen hizmet hâlâ sunulmuyor. Bu sorun iki üç gündür devam ediyor ve derslerim aksadığı için mağduriyetim giderek artıyor. Video çözümlerine eksiksiz erişim, gerekirse ücret iadesi veya yeni kitap gönderimi dahil olmak üzere mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

ÜçDörtBeş

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz görüş ve önerileriniz için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz, sorunun çözülmesi adına en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Eğitim hayatınızda başarılar dileriz.😊 Saygılarımızla, ÜçDörtBeş Yayınları

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Geometri Kitabının Video Çözümlerine Erişemiyorum

Sueda

ÜçDörtBeş

2.600

345 Yayınları TYT-AYT Geometri Soru Bankası kitabını 2025 yılında İşler mağazasından satın aldım. Kitaptaki video çözümlerine ulaşmak için QR kodları defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısıyla denememe rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Ayrıca, testlerdeki bazı soruların video çözümleri de sistem...

Çözüldü

Satın Aldığım Kitapların Çözüm Videolarına Erişemiyorum

Fatma

ÜçDörtBeş

3.425

"Teşekkür ederim"

Satın Aldığım Kitapların Çözüm Videolarına Erişemiyorum

Satın Aldığım Kitabın Video Çözümlerine Erişemiyorum, Mağdur Oldum

Melike

ÜçDörtBeş

2.587

345 Yayıncılık’a ait 2025-2026 TYT Matematik soru bankasını satın aldım. Ancak yaklaşık 2 gündür 345 Mobil uygulaması üzerinden soru çözüm videolarına ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet bağlantınız veya internet bağlantınızda sorun yoksa sunucu yoğunluğundan dolayı bağlanı...

QR Kodlu Video Çözümleri Aniden Erişilemez Oldu, Çözüm Bekliyorum

Hayati

Benim Hocam Yayınevi

3.972

Benim Hocam TYT Kimya Soru Bankası kitabını kullanıyorum. Kitaptaki QR kodları okutarak video çözümlerine ulaşabiliyordum, ancak bugün QR kodu okuttuğumda “oynatma listesi mevcut değil” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. İki gün öncesine kadar herhangi bir sorun yoktu ve video çözümlerini sorunsuzc...

3 Destek

1 Yorum

345 Yayınları Kitap Setinde Cevap Anahtarlarının Eksikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme

Beritan

ÜçDörtBeş

1.521

2024 Eylül ayında 345 Yayınları'nın kendi internet sitesinden YKS TYT-AYT kitap setini satın aldım. Ancak kitapların cevap anahtarlarını bir türlü bulamıyorum. Tüm derslerin cevap anahtarları eksik ve bu durum çalışma sürecimi ciddi şekilde aksatıyor. Cevap anahtarlarına ulaşabilmem için internet ...