Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

345 Yayınları Kitaplarındaki QR Kodlar Çalışmıyor Video Çözümlerine Erişemiyorum

10 Eylül 11:33
1.969

345 Yayınları’ndan BKM Kitap Evi aracılığıyla bu yıl güncel basım TYT Fizik, TYT Kimya ve geçen sene TYT Matematik test kitaplarını satın aldım. Kitapların video çözümlerine erişim amacıyla özellikle yeni basımlarını aldım. Ancak QR kodlar ne 345 Video Çözüm ne de Allstar uygulaması üzerinden çalışmıyor; sürekli “geçersiz” veya “karekod bulunamadı” hatası alıyorum. Farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi.

Destek hattınızla birden fazla kez iletişime geçtim, her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Aynı kitabı ikinci kez almak zorunda kalmamın yanında, vaat edilen hizmet hâlâ sunulmuyor. Bu sorun iki üç gündür devam ediyor ve derslerim aksadığı için mağduriyetim giderek artıyor.

Video çözümlerine eksiksiz erişim, gerekirse ücret iadesi veya yeni kitap gönderimi dahil olmak üzere mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

15 Ekim 11:10 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz görüş ve önerileriniz için teşekkür ederiz. Müşteri temsilcimiz, sorunun çözülmesi adına en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Eğitim hayatınızda başarılar dileriz.😊 Saygılarımızla, ÜçDörtBeş Yayınları

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Geometri Kitabının Video Çözümlerine Erişemiyorum

Sueda
15 Eylül 12:36
1.649

Satın Aldığım Kitabın Video Çözümlerine Erişemiyorum, Mağdur Oldum

Melike
10 Eylül 07:09
1.820

QR Kodlu Video Çözümleri Aniden Erişilemez Oldu, Çözüm Bekliyorum

Hayati
04 Ekim 15:48
2.383

345 Yayınları Kitap Setinde Cevap Anahtarlarının Eksikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme

Beritan
27 Eylül 15:47
795
Benzer Şikayet Yaz