Üçay Mühendislik'in Tamamlamadığı Doğalgaz Ve Kombi Montajı İçin Ek 25.000 TL Ücret Talebi

Konya ili Çeltik ilçesinde bulunan evimizdeki 2 daire için yaklaşık 3 yıl önce Üçay Mühendislik ile doğalgaz tesisat ve kombi montajı için sözleşme imzaladık ve 2023 Kasım ayında toplam 131.000 TL ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdik. Buna rağmen firma taahhüt ettiği işi tamamlamadığı gibi, bugün tarafımızdan sözleşme dışı olarak ek 25.000 TL daha talep etmiştir.
Firma ilk etapta sadece işin bir kısmını yaptı, ana tesisatın geri kalanını ve kombi montajını tamamlamadan çalışmayı bıraktı. Süreç boyunca Üçay Mühendislik’in Akşehir şubesinde görevli B**** Hanım ile defalarca telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen yaklaşık 2 yıldır her seferinde sadece “sözleşmeye bakılacağı” söylenerek oyalanıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezine de birçok kez kayıt ve şikayet bırakmamıza rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Dağıtım şirketi Enerya gelerek doğalgaz saatini taktı, ancak Üçay Mühendislik ana tesisatı tamamlamadığı ve kombi montajını yapmadığı için hâlâ doğalgazı kullanamıyoruz. Tüm ödemeyi yapmış olmamıza rağmen, aradan geçen uzun süreye karşın iş teslim edilmediği gibi, bir de sözleşme dışında yeniden ücret talep edilerek mağduriyetimiz artırılmaktadır.
Evde ameliyatlı annem ve bebek yaşta çocuğum bulunuyor. Kış mevsimiyle birlikte ısınma sorunu nedeniyle hem ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz hem de sağlık açısından riskli bir durumla karşı karşıyayız. Üçay Mühendislik’in 3 yıldır taahhüt ettiği işi tamamlamaması ve bugün de ek 25.000 TL talep etmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, doğalgaz tesisatımızın ve kombi montajımızın acilen tamamlanmasını ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Eğer bu işi yapmayacaklarsa, bizden alınan malzemelerin geri kalanlarının ve sözleşmede yazıp kullanılmayan tüm malzemelerin güncel fiyat farkı ile birlikte tarafımıza ödenmesini ya da işi başka bir firmaya yaptırabilmemiz için yaptığımız tüm ödemenin iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar Mehmet Bey, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 82 29 www.ucay.com.tr
















