Uçar Turizm'de Telefonla Kaba Ve Bağırıcı Üslup

28 Eylül 2026 tarihinde saat 17.45 civarında Trabzon’da Uçar Turizm’i, araca nereden bineceğimi bildirmek amacıyla telefonla aradım. Telefona cevap veren görevlinin ve şoförlerin müşteriye karşı üslubu son derece kaba, bağırarak ve azarlayıcı şekildeydi. Yolcu olarak sadece bilgi almaya çalışmama rağmen, konuşma boyunca saygısız ve rahatsız edici bir tavırla muhatap olmak zorunda kaldım.

Bu durumun hem benim için hem de diğer yolcular için güven verici olmadığını, firmanın kurumsal kimliğine de zarar verdiğini düşünüyorum. Uçar Turizm’den, özellikle telefonla yolcu ile muhatap olan personel ve şoförlerin iletişim tarzı konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu tür kaba, bağırmalı konuşmaların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.