to read complaints and reviews, or file yours.Uçar Motor Ek Taksit Yanlışı
Fatura Tarihi: 10-02-2024 14:42 olan RKS new light motosiklet ürününü KDV dahil 63.000 TL'ye vade farksız 4+2 taksit şeklinde uçar otomotiv Üsküdar bayisinden satın aldım. Ancak ürünün satin alımında +2 taksitin 24 saat içerisinde banka tarafından otomatik yansıtılacağını bayiden teyitli şekilde
bilgisini aldım. Ancak 21.02.2024 Tarihinde kontrollerim sonrasında sadece vade farksız 4 taksit gözüktüğünü fark ettim ve öncelikli bayiyi aradım. Bayiden bana verilen bilgi banka tarafıyla görüşmem gerektiği ve sorunun onlardan kaynaklı olduğunu söylediler. Ben banka ile görüştüğümde Enpara'da ek taksit kampanyasının bulunmadığını ve bayi ile görüşmem gerektiği söylendi ben tekrardan bayiyi aradım O****** bey ise Kuba genel merkez ile görüşüp döneceğini söyledi. Sonrasında bana geri döndü genel merkezden "aidat ödenmeyen banka kartlarında +taksit kampanyası olmadığını söylediler. Ve bayi bunu benim sorunum için aradıklarında öğrendi. Yani bayi böyle bir kuralın şartın olup olmadığını bilmediği için beni yanlış yönlendirdi ve ben motosikletimi 4 taksit şekilde almış oldum. Ancak benim 4 taksit şeklinde ödeme gibi bir durumum olamaz, bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir destek olmadılar. Aksine yapabileceğimiz bir şey yok gibi cevap verdiler.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Hızlı erişim için, Müşteri İlişkileri hattımızı arayabilirsiniz. Uçar Motor'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Uçar Grup Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Görüştüm zaten kendileriyle sorunumu çözmek için çekilen kartı iptal edip başka kart ile ödene alarak yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak benim başka kartım olmadığını söyledim o zaman bir şey yapamayacağınızı söylediniz.
