to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Ntorq 125 Şikayeti
Tvs Ntorq 125 2024 model motorumu Antalya’da ikinci el olarak 2.000 km’de aldım, tüm bakımları düzenli şekilde Azmi Oğlu serviste yapıldı. Şu anda motorum 12.000 km’de ve uzun süredir güvenlik açısından beni çok endişelendiren sorunlar yaşıyorum.
Yaklaşık 5.000 km civarında önce arka tutmaç bölgesinde problem başladı, sonrasında ise ön frenlerde şişme ve ön disk frenin kendini kilitlemesi sorunu ortaya çıktı. Servis fren merkezi sistemini değiştirdi ancak ön frenin şişmesi ve diskin kilitlemesi maalesef hala devam ediyor. Ön fren sürekli kilitleme yapıyor, bu da sürüş sırasında ciddi tehlike oluşturuyor. Ayrıca arka tutmaç kısmı da şu anda ses yapmaya devam ediyor.
Hem fren sistemindeki bu sürekli kilitleme sorununun hem de arka tutmaçtaki problemin kalıcı ve güvenli şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların komple değiştirilmesini ve aracımın trafikte güvenle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Barış Bey, Antalya’da ikinci el aldığınız TVS Ntorq 125 model motorunuzda yaşadığınız fren kilitleme ve arka tutmaç ses problemleri nedeniyle duyduğunuz endişeyi anlıyoruz. Özellikle 12.000 km’ye ulaşmış olmanız ve daha önce yapılan servis müdahalelerine rağmen sorunun devam etmesi, güvenliğinizi tehdit ediyor ve bu durumun sizi ne kadar zorladığını biliyoruz. Bu konuyu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları atıyoruz. Öncelikle, yaşadığınız fren kilitleme ve arka tutmaç ses problemi hakkında detaylı bir değerlendirme yapacak teknik ekibimizle iletişime geçeceğiz. Sorunun kökenine inmek ve gerekirse ilgili parçaların komple değişimini sağlamak için gerekli kontrolleri gerçekleştireceğiz. Sizden ricamız, iletişim kurmamız için uygun bir telefon numaranızı ve tercih ettiğiniz zaman dilimini paylaşmanızdır. En kısa sürede sizi arayarak süreç hakkında bilgi verecek ve sorunun çözümüne yönelik planı birlikte netleştireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, aracınızın tekrar güvenli bir şekilde yola çıkmasını sağlamak için titizlikle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
