TÜVTÜRK’te Adil Olmayan Kredi Kartı Komisyonu İle Fatura Ve Rapor Eksikliği

TÜVTÜRK’ün kredi kartı ile yapılan ödemelerde komisyonu müşteriden tahsil etmesinden ve muayene sonrasında fatura ile muayene raporunu vermemelerinden şikayetçiyim. Türkiye’de neredeyse tüm sektörlerde kredi kartı komisyonunu satıcı üstlenirken, TÜVTÜRK’te bu yükün müşteriye yansıtılması adil olmayan bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

Ayrıca, muayene sonrası basılı fatura ve muayene raporu da “tasarruf” gerekçesiyle müşteriye verilmiyor. E-posta ile otomatik gönderim yapılmıyor, sisteme plaka veya ruhsat bilgileri girildiğinde daha önceki rapor ve faturalara erişilebilecek basit bir altyapı da sunulmuyor. Rapor numarasını kaybettiğimizde veya SMS silindiğinde geçmiş belgelere ulaşmak için gereksiz bir uğraş gerekiyor.

TÜVTÜRK’ün, diğer satıcılar gibi kredi kartı komisyonunu müşteriden değil kendisinden karşılamasını, ayrıca vergi kimlik numarası veya T. C. Kimlik numarası üzerinden tüm geçmiş muayene raporları ve faturalara kolayca erişilebilecek bir yazılım altyapısını bir an önce devreye almasını talep ediyorum.