Tüvtürk Kavaklı İstasyonunda Tutarsız Ağır Kusur Uygulaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İstanbul Tüvtürk Kavaklı istasyonunda yaklaşık iki hafta önce aracımı muayeneye götürdüm. Arka stop farda kırık vardı ve muayene sonunda aracım lambalardan dolayı “ağır kusurlu” olarak bırakıldı. Muayene esnasında personele özellikle bu kırığı sorup, “Kırıktan dolayı mı sorun olur, farı değiştirmem gerekir mi? ” diye belirtmeme rağmen, bana sorunun sadece ışığın rengiyle ilgili olduğu söylendi.

Aradan iki hafta geçtikten sonra bugün tekrar muayeneye gittiğimde ise bu sefer kırık far gerekçesiyle aracı yine ağır kusurlu bıraktılar. Rapora da 5.7.12 koduyla, ışıkların renginin yönetmeliğe uygun olmadığı yönünde kusur girildi. İlk muayenede kırıktan kaynaklı bir sorun olmadığı özellikle belirtilmişken, ikinci muayenede aynı durumdan dolayı ağır kusur yazılması bana tutarsız ve keyfi bir uygulama gibi geldi.

Duruma itiraz etmek için istasyon içindeki yetkili ile görüştüğümde ise tatmin edici hiçbir açıklama alamadım. Gerekçe olarak yalnızca ışığın rengi değişiyor, bir şey yapamayız şeklinde geçiştirildim. İlk muayenede doğru bilgilendirilmiş olsaydım farı değiştirir, hem zaman hem de tekrar muayene ücreti konusunda mağdur olmazdım.

Tüvtürk’ün bu tutarsız uygulaması ve personelin eksik bilgilendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilk muayenede verilen yanlış yönlendirmenin dikkate alınmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.