Tüvtürk Karataş Şubesi’nde Adaletsiz Muayene Uygulamaları Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

17 Ekim 2025 tarihinde sabah saat 11:30’da Gaziantep Karataş Tüvtürk şubesinde araç muayenesi için bulundum. Daha önce Kilis’teki istasyonda araç muayenesinden park lambası nedeniyle ağır kusur aldım ve tekrar muayene için Karataş şubesine yönlendirildim. Muayene öncesinde park lambasını değiştirdim ve aracı teslim ettim. Ancak muayene sırasında lamba tekrar yanmadığı için aracım tekrar muayeneden geçemedi.

Durumu şef olarak görev yapan personele ilettim, hemen sanayiden yeni bir lamba getirebileceğimi ve işlemin hızlıca tamamlanabileceğini belirttim. Fakat “her yer kameralı, seni alamam yoksa işimden olurum” diyerek yardımcı olmadı. Buna rağmen aynı anda başka bir kişinin, tanıdığı aracılığıyla randevusuz şekilde muayeneye alındığına şahit oldum. Bu tür uygulamaların orada sıkça yaşandığını ve tanıdık vasıtasıyla randevusuz işlem yapılabildiğini düşünüyorum.

İlk muayene ücreti dışında kredi kartı ile ödeme yaptığım için 130 TL komisyon kesildi. Şimdi ise tekrar randevu almam ve gecikmeli olarak yeniden muayene ücreti ödemem isteniyor. Bu durumun mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.

Tüvtürk’ten beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücretsiz muayene hakkı tanınmasıdır. Ayrıca, şubede adil ve eşit uygulama yapılmasını talep ediyorum.