Aynı Gün Randevu Onayı Verilmeyen Tüvtürk Samandıra’da Bilgilendirme Eksikliği

01.09.2026 tarihinde Samandıra Tüvtürk istasyonuna aynı gün içinde aldığım randevuya gittim. İstasyona ulaştıktan sonra sıra numarası aldım ve sıram geldiğinde gişeye yöneldim. Gişedeki görevli, gün içinde alınan randevuları işleme alamayacaklarını, benim randevumu da bu nedenle kabul etmeyeceklerini söyledi.

Bu bilginin istasyona gelmeden önce SMS ile ya da herhangi bir yolla tarafıma bildirilmesini beklerdim. Onca yolu boşuna gelmiş oldum ve bu durumu ancak gişedeki son derece suratsız personelin ağzından duyarak öğrendim. Randevu ertelenmediği gibi, “Git tekrar randevu al, ne zamana bulursan o zamana” denilerek mağduriyetim tamamen bana bırakıldı.

Bu sebeple, aynı gün randevu alanların önceden mutlaka bilgilendirilmesini, randevusu onaylanmış vatandaşların istasyona geldiklerinde geri çevrilmemesini ve bana yaşatılan mağduriyet ile personel davranışı konusunda gerekli incelemelerin yapılarak bu durumun telafi edilmesini talep ediyorum.