Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Araç Muayenesi Sonrası Oluşan Anormal Sesler Ve Mağduriyet

profile
20 Haziran 2025 13:06
1.369

11.06.2025 tarihinde, 31AIV010 plakalı aracımın muayenesi için Mersin'in Erdemli ilçesindeki Tüvtürk istasyonuna gittim. Muayene sırasında, aracımın direksiyonunu hareketli ya da hareketsiz şekilde sağa sola çevirdiğimde, aracın alt kısmından normal olmayan sesler gelmeye başladı. Tüvtürk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, görüntülü inceleme sonucunda herhangi bir olumsuz durum tespit edilmediği belirtildi. Ancak, muayene sırasında istasyonun içinde araçların kullanımı göz önünde bulundurulduğunda, araca zarar verebilecek bir durumun oluştuğunu düşünüyorum. Muayene öncesinde aracımın ağır bakımları yapılmış ve herhangi bir arıza durumu bulunmamaktaydı. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Haziran 2025 18:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu şikayeti hakkında inceleme devam etmektedir. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

23 Haziran 2025 11:54
Tolga
Tolga
23 Haziran 2025 12:38

Tüvtürk müşteri hizmetleri, yapılan incelemelerde kamera kayıtlarında herhangi bir olumsuz durumun olmadığını, istasyon amiri ve çalışan arkadaşlarında beyanı ile yaşanan bu mağduriyetin kendilerinden kaynaklı olmadığını ilettiler. Ancak arızanın çarpma, sürtme gibi fiziksel bir durum olmaması görüntüler ile ispat edilecek bir durum değil. Arıza, arabanın kullanımdan kaynaklı olup kameradan bu durum ile ilgilili doğru tespit yapılması mümkün değildir. Mağduriyetimin çözüme ulaşmamasından dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Mayıs 2025 00:06
733
"İlginiz için teşekkürler B**** bey ve ekibi İyi çalışmalar"

profile
14 Ağustos 2025 21:33
782
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Tüvtürk Muayene Ücreti Haksızlığı: Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
14 Nisan 2025 14:43
8.188

Araç Muayenesinde Hatalı Kusur Tespiti Ve Haksız Ek Ücret Talebi

profile
Mustafa
14 Ağustos 2025 19:34
3.140
1
Kadri sonuçtan hiç memnun değil

Araç Muayenesinde Temizlik Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 16:24
1.601
Benzer Şikayet Yaz

TÜVTÜRK Kategorileri