to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayenesi Sonrası Oluşan Anormal Sesler Ve Mağduriyet
11.06.2025 tarihinde, 31AIV010 plakalı aracımın muayenesi için Mersin'in Erdemli ilçesindeki Tüvtürk istasyonuna gittim. Muayene sırasında, aracımın direksiyonunu hareketli ya da hareketsiz şekilde sağa sola çevirdiğimde, aracın alt kısmından normal olmayan sesler gelmeye başladı. Tüvtürk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, görüntülü inceleme sonucunda herhangi bir olumsuz durum tespit edilmediği belirtildi. Ancak, muayene sırasında istasyonun içinde araçların kullanımı göz önünde bulundurulduğunda, araca zarar verebilecek bir durumun oluştuğunu düşünüyorum. Muayene öncesinde aracımın ağır bakımları yapılmış ve herhangi bir arıza durumu bulunmamaktaydı. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu şikayeti hakkında inceleme devam etmektedir. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Tüvtürk müşteri hizmetleri, yapılan incelemelerde kamera kayıtlarında herhangi bir olumsuz durumun olmadığını, istasyon amiri ve çalışan arkadaşlarında beyanı ile yaşanan bu mağduriyetin kendilerinden kaynaklı olmadığını ilettiler. Ancak arızanın çarpma, sürtme gibi fiziksel bir durum olmaması görüntüler ile ispat edilecek bir durum değil. Arıza, arabanın kullanımdan kaynaklı olup kameradan bu durum ile ilgilili doğru tespit yapılması mümkün değildir. Mağduriyetimin çözüme ulaşmamasından dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi belirtmek isterim.
